guess

Atât ne urzicăm de ai noştri…

Citiţi puţin asta apoi reveniţi.

Gata? Bun.

Să o zic şi pe a mea. Ieri mi-a fost spart contul bancar. Detalii aici. Una din acţiuni a fost să îmi facă o rezervare la Red Rock Hotel & Spa din Las Vegas. După ce am fost la bancă, m-am pus pe cercetări. Am sunat la hotel şi am să vă redau exact discuţia. Că m-am simţit ca şi cum aş fi sunat la o instituţie publică românească.

Sun la hotel, dupa ~3 minute de aşteptat şi ascultat reclame, răspunde duduia de la Front Desk.

-Bună ziua, Alex mă numesc. Mi-a fost spart contul, bla bla, şi a fost făcută o rezervare la dvs. Pot să aflu numele pe care a fost făcută rezervarea dacă vă spun numărul cardului, data şi ora când au fost făcute?

-Aaa, eu nu am aceste informaţii aici. Vă transfer la securitate, ei au astfel de informaţii.

La securitate răspunde un nene. Repet discursul cu explicaţia. Nenea răspunde simplu:

-A, păi eu nu am astfel de info, trebuie să sunaţi la front desk. Ei au informaţii despre rezervări şi toate celelalte.

-Păi adineauri am vorbit cu front desk, ei m-au trimis la dvs.

-Păi eu nu vă pot ajuta. Vă fac transfer la supervizorul meu.

Mă transferă la şeful securităţii, iar explic povestea.

– A, păi nu aţi sunat bine. Eu sunt supervizorul securităţii. Trebuie să sunaţi la securitate, la colegii mei.

– Păi colegul m-a trimis la dvs…

-Păi atunci sunaţi la Poliţia Las Vegas, faceţi o plângere iar ei vă ajută. Eu nu am astfel de informaţii.

– Băi nene, am nevoie doar să îmi ziceţi numele pe care a fost făcută rezervarea. Vă zic ora, data şi numărul de card de pe care au fost făcute. Eu sunt in România, o ţară prin Europa, cum să fac plângere la Poliţia din Las Vegas?

– Da, înţeleg, dar nu am astfel de informaţii. Poliţia vă poate ajuta.

După vreo 12 minute, am lăsat-o baltă. M-au pasat de la unul la altul. Exact ca şi cum aş fi sunat să cer informaţii la Primăria Braşov. Ping-pong cu interlocutorul, de la coleg la coleg, până renunţă şi închide.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *